RESTITURI

1: Pentru toate returnările de produse este necesar ca produsele să fie în starea inițială, nefolosite și returnate în termen de 14 zile de la data expedierii comenzii.

2: Dacă doriți să schimbați produsul cu același produs într-o altă culoare sau alt design, ar trebui să ne contactați pentru a confirma că este disponibil.

3: In cazul schimbului-retur al produselor din Cipru si restul lumii, costurile de transport sunt suportate integral de client.

4: Din motive de igienă, nu se fac modificări sau returnări la toate accesoriile.

5: In caz de indoiala cu privire la starea produselor returnate, parerea personalului specializat BAGTOBAG va va ajuta la verificarea articolului, pentru a evita returnarea abuziva a produselor uzate sau deteriorate.

Modificarea se poate face în următoarele moduri:

1: La tine SCHIMB (mana in mana) cu curierul care iti va livra noul numar sau design dorit.

2: Primește făcând un SCHIMB la cel mai apropiat magazin de curierat din zona ta.

– Daca nu doriti sa inlocuiti produsul/produsele cu altceva, va rugam sa ne anuntati ca sa putem rambursa suma achizitionata, de asemenea tranzactiile se vor face cu cardul prin intermediul site-ului

– Pentru a trimite coletul, contactați firma de curierat care v-a livrat coletul, precizând că este o retur la companie GEANT, pentru a primi coletul de retur și a începe procesul.

Toate produsele trebuie returnate în starea lor originală.

ATENȚIE:
În cazul în care clientul trebuie să returneze coletul pentru a doua oară consecutiv, se va percepe o taxă de 5 EUR pentru costurile de curier.

Bani returnati

– În cazul în care nu doriți să înlocuiți produsul comenzii dumneavoastră, contactați-ne pentru a solicita rambursarea sumei achiziționate.

– Returul produsului este suportat de client.

– Vă vom informa de îndată ce primim pachetul dumneavoastră și apoi vom examina starea acestuia.

– Atâta timp cât produsul este în starea inițială, cererea de rambursare va fi aprobată și vom depune suma rambursată în contul bancar pe care îl indicați în termen de 5 zile.

– În caz contrar, dacă produsul nu se află în starea inițială, vă vom informa cu privire la imposibilitatea unei rambursări.

– Rambursarea este pentru contravaloarea produselor.

– Returul produselor este suportat de client.