RESTITURI
1: Pentru toate returnările de produse este necesar ca produsele să fie în starea inițială, nefolosite și returnate în termen de 14 zile de la data expedierii comenzii.
2: Dacă doriți să schimbați produsul cu același produs într-o altă culoare sau alt design, ar trebui să ne contactați pentru a confirma că este disponibil.
3: In cazul schimbului-retur al produselor din Cipru si restul lumii, costurile de transport sunt suportate integral de client.
4: Din motive de igienă, nu se fac modificări sau returnări la toate accesoriile.
5: În caz de îndoială privind starea articolelor de îmbrăcăminte returnate, părerea personalului specializat BAGTOBAG vă va ajuta la verificarea articolului, pentru a evita returnarea abuzivă a produselor uzate sau deteriorate.
Modificarea se poate face în următoarele moduri:
1: La tine SCHIMB (mana in mana) cu curierul care iti va livra noul numar sau design dorit.
2: Primește făcând un SCHIMB la cel mai apropiat magazin de curierat din zona ta.
– Dacă nu doriți să înlocuiți produsul/produsele cu altceva, vă rugăm să ne anunțați astfel încât să vă putem rambursa suma achiziționată
– Pentru a trimite coletul, contactați firma de curierat care v-a livrat coletul, precizând că este o retur la companie GEANT, pentru a primi coletul de retur și a începe procesul.
Toate produsele trebuie returnate în starea lor originală.
ATENȚIE:
În cazul în care clientul trebuie să returneze coletul pentru a doua oară consecutiv, se va percepe o taxă de 5 EUR pentru costurile de curier.
Bani returnati
– În cazul în care nu doriți să înlocuiți produsul comenzii dumneavoastră, contactați-ne pentru a solicita rambursarea sumei achiziționate.
– Returul produsului este suportat de client.
– Vă vom informa de îndată ce primim pachetul dumneavoastră și apoi vom examina starea acestuia.
– Atâta timp cât produsul este în starea inițială, cererea de rambursare va fi aprobată și vom depune suma rambursată în contul bancar pe care îl indicați în termen de 5 zile.
– În caz contrar, dacă produsul nu se află în starea inițială, vă vom informa cu privire la imposibilitatea unei rambursări.
– Rambursarea este pentru contravaloarea produselor.
– Returul produselor este suportat de client.